翼码CDP系统自动派发会员生日优惠券
后疫情时期,企业逐渐进入零售数字化营销阶段,尝试借助先进的移动互联网、大数据等技术,以有效且低成本的营销方式,开拓新的市场和挖掘新的消费需求。
那么,企业自动化营销该怎么做呢?现在小编通过一个"翼码CDP系统派发会员优惠券"的例子,为大家分析一下会员营销自动化的玩法,来吧,展示!
1. 圈选人群
圈选目标人群最为关注的两个指标值,一个是人群标签,即为某个特定的会员群体特征,另一个则是消费指标,一是距离上次支付的天数,二是距离上次访问的天数。通过两组数值组合作为条件,就能圈出高复购意向用户。接下来给用户打标签,定义用户标签如下:
人群标签:性别;年龄;行业;兴趣
消费指标:"距离上次支付的天数>7"标签,代表7天前有过支付行为的用户;"最近一次访问的天数<3"标签,代表3天内有过访问行为的用户。
高复购意向用户就是同时具有这两个标签的用户,他们距离上次支付已经超过7天且最近一次访问少于3天。通过人群的圈选,就可以圈出高复购意向用户。
2. 制作优惠券
在制作优惠券时要确定领券的门槛,也就是说,我们该发面值多少的优惠券。
通过计算,我们发现这批高复购意向用户的客单价是在200元左右,那么我们可以制作一张"满200元减50"优惠券,保证大部分人能用上。如果制作一张"满500减100"优惠券,由于门槛太高,这批高复购意向用户的很多人用不上,活动效果就会打折。
3. 选择发送渠道
假设我们选择短信触达的方式,就可以编辑一条"用户有待领取的优惠券"消息,并附上如何领取的链接以及售后咨询电话。
在预算足够的情况下,可以选择周期性(比如每天一次)针对这批用户发会员优惠券,连续发一段时间(比如发一个月);如果预算不够,可以选择只推送一次,观察效果后再进行下次会员优惠券发放。
4. 周期性任务触达
根据针对用户注册的时间长度(比如1天、3天、7天、15天、30天、60天、90天等),根据用户注册的时间长度不同,我们需要圈选出来注册时间满30天且未下首单的老会员、注册满1天未下首单的新会员等,分别写出不同的文案,实现周期性短信触达任务。
5. 进行效果分析
数据中台会针对这场优惠券活动自动输出相应指标。数据分析分为两个维度:用户维度和优惠券维度。
通过用户维度进行分析的目的是看这场活动促成了多少交易、带来了多少首单及复购用户,需要输出这场活动的下单人数、支付人数、支付订单数、支付金额、优惠券减免总金额、新增首单人数、首单金额、新增复购人数、复购金额等指标。
以上案例即是运用翼码CDP系统给会员派发生日优惠券的自动化营销全流程,即使是小白也能在短短几分钟内学以致用,快速上手。
翼码主要通过CDP技术实现全渠道数据对接,包括企业内部系统、电商分销平台、线下门店商圈等等,通过客户基础属性、人群标签、消费指数、行为偏好等,结合算法形成多维度的360°会员画像,运营人员使用拖拉拽快速定义营销活动,支持多分支、周期性、多波段跟踪类活动,基于翼码CDP系统沉淀的大量活动数据,运用RFM模型进行人群细分与推送,并结合A/B测试分析引流效果,确认投资回报,为下一次推送提供活动预览效果。